Syarat usia
Untuk membuat dan menggunakan akun KUPR, kamu harus berusia minimal 18 tahun. Batas ini berlaku untuk seluruh peran akun. Pengguna di bawah 18 tahun belum dapat mendaftar, termasuk dengan persetujuan orang tua atau wali.
Jika mewakili café atau usaha, kamu juga harus memiliki kewenangan untuk bertindak atas nama usaha tersebut.
Akun dan peran
Saat mendaftar, kamu mendapat akses sebagai pembeli (Buyer). Akses Seller, Supplier, QGrader, atau Admin diberikan melalui pengelolaan akses yang berwenang. XP dan level tidak mengubah peran akun secara otomatis.
Beans dan event
Beans adalah saldo untuk membeli kopi fisik yang disiapkan dan diserahkan oleh café. Saat top-up dibuka, kamu dapat membeli Beans global melalui QRIS di dashboard buyer. Beans berbayar berlaku di semua café KUPR dan tidak kedaluwarsa. Beans tidak dapat dipindahtangankan atau digunakan sebagai uang tunai. Beans tidak digunakan untuk membeli konten digital atau langganan.
Pendaftaran akun tidak langsung memberi bonus. Buka QR event dan pilih Ambil bonus; KUPR memeriksa identitas, syarat, dan kuota sebelum menerbitkan bonus. Klaim tidak memerlukan konfirmasi Seller, dan QR tidak membuktikan kunjungan ke café.
Bonus café mengikuti cakupan café dan menu yang ditentukan. Bonus global dari Admin berlaku untuk semua menu yang tersedia di semua café, termasuk café yang bergabung kemudian. Cakupan dan masa berlaku bonus ditampilkan di rincian saldo. Beans hanya dapat dipakai sesuai ketentuan bonus tersebut. XP merupakan catatan progres cupping dan tidak dapat ditukar menjadi Beans, uang, atau hadiah bernilai uang.
Pesanan dan pengambilan kopi
Periksa café, menu, jumlah, dan total Beans sebelum membayar. Café menyiapkan dan menyerahkan kopi sesuai pesanan. Pesanan menunggu sampai café mengambil tindakan atau kamu membatalkan sesuai statusnya.
Pesanan tidak otomatis dibatalkan atau diselesaikan hanya karena waktu berlalu. Jika pesanan ditandai selesai tetapi kopi belum diterima, hubungi café atau bantuan KUPR dengan nomor pesanan.
Top-up dan sisa rupiah
Harga, kurs, merchant, dan nominal pembayaran ditampilkan sebelum membayar. Tambahan Rp0–Rp99 sebagai pembeda pembayaran dicatat seluruhnya sebagai sisa rupiah milik buyer dan otomatis mengurangi top-up berikutnya setelah transaksi berhasil.
Bayar tepat sesuai nominal dan batas waktu yang ditampilkan. Simpan bukti pembayaran. Konfirmasi dapat memerlukan pemeriksaan manual Admin. Jangan membayar ulang hanya karena status belum berubah.
Salah bayar, pembayaran ganda, keterlambatan, dan permintaan pengembalian dana ditangani melalui dev.team@ampedmedia.id dengan ID transaksi serta bukti pembayaran. Admin memverifikasi mutasi merchant sebelum penyelesaian. Penghapusan akun tidak menghapus kewajiban penyelesaian Beans berbayar atau sisa rupiah.
Pembatalan dan pengembalian Beans
Kamu bisa membatalkan sebelum café menerima dan mulai menyiapkan pesanan. Setelah itu, hubungi café atau bantuan KUPR untuk menangani masalah. Pengembalian seluruh pesanan mengikuti sumber Beans yang dipakai saat membayar.
Bonus yang sudah kedaluwarsa tidak otomatis aktif kembali jika kamu membatalkan karena berubah pikiran. Pemulihan karena kegagalan café atau sistem mengikuti batas waktu yang ditampilkan pada rincian transaksi.
Jika respons pembayaran atau pembatalan belum terlihat, periksa riwayat pesanan sebelum mencoba lagi. Ketentuan teknis Beans tidak menghapus hak konsumen yang dijamin hukum.
Café, Supplier, dan acuan cupping
Café menanggung bonus promosi yang dialokasikan dan tetap melayani penukaran bonus yang sudah terbit sesuai syaratnya. Supplier mencatat lot kopi dan kiriman; pengadaan serta pembayarannya dilakukan di luar KUPR. QGrader menerbitkan acuan cupping dengan catatan versi. Acuan ini bukan sertifikasi selera pembeli.
Penilaian cupping dan XP
Menu harian tidak memerlukan penilaian. Penilaian cupping tersedia setelah pesanan selesai. Setiap percobaan membutuhkan item cupping baru yang sudah selesai, meskipun lot kopinya sama.
Pada aturan nilai dan rasa, akurasi memperhitungkan nilai cupping serta pilihan rasa terstruktur. Pilihan rasamu tersimpan dalam riwayat. Jawaban acuan QGrader tidak ditampilkan kepada Buyer. Akurasi menunjukkan kedekatan dengan acuan yang digunakan untuk pesanan, bukan ukuran mutlak atas selera atau keahlianmu.
Peningkatan tingkatan akurasi dapat memberi selisih XP, maksimal 30 XP per identitas dan lot. Hasil yang sama atau lebih rendah tidak memberi tambahan XP pada aturan ini. Refund tidak membuka kembali batas hadiah. Pesanan lama tetap memakai aturan dan versi acuan saat dibeli.
Foto dan materi yang diunggah
Unggah hanya materi yang kamu miliki atau berhak gunakan. Jangan mengunggah informasi rahasia, materi yang melanggar hukum, atau foto orang lain tanpa hak yang sesuai. Hak atas materi milikmu tetap menjadi milikmu.
Dengan mengunggah materi, kamu mengizinkan KUPR menyimpan, mengolah ukuran atau format, dan menampilkannya sejauh diperlukan untuk fitur yang kamu gunakan. Foto café dan menu yang dipublikasikan dapat dilihat pengunjung. Foto atau nama tampilan yang mengandung pelecehan, ancaman, pornografi, penipuan, atau pelanggaran hak tidak diizinkan. Laporkan melalui dev.team@ampedmedia.id dengan tautan halaman atau referensi terkait. Tim KUPR dapat meninjau laporan, menurunkan materi, atau membatasi akses akun sesuai pelanggaran yang ditemukan.
Penyalahgunaan, penutupan, dan keluhan
Manipulasi akses, klaim, saldo, atau XP tidak diizinkan. Tindakan moderasi dicatat beserta alasan dan pelakunya. Penghapusan akun tidak otomatis menghapus kewajiban terhadap pihak lain.
Untuk keluhan penggunaan KUPR atau permintaan terkait data pribadi, hubungi PT Ahdirat Media Perkasa (Amped Media) melalui email berikut. Sertakan nomor pesanan atau referensi yang relevan tanpa mengirim password atau kode akses.
dev.team@ampedmedia.idHukum yang berlaku dan perubahan syarat
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Penyelesaian melalui bantuan tidak membatasi hak pengguna untuk menempuh jalur penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum. Pembagian tugas antara KUPR dan mitra tidak menghapus tanggung jawab yang diwajibkan hukum.
Perubahan syarat diberi versi dan tanggal berlaku. Ketentuan baru tidak mengubah transaksi yang sudah terjadi secara sepihak. Jika diperlukan persetujuan baru, KUPR harus memintanya; catatan persetujuan sebelumnya tidak diubah seolah-olah pengguna sudah menyetujui versi baru.